Die HEiM Wohnen - App ist da

Schon vor der COVID-19 Pandemie war der Trend Richtung digitaler Lösungen und Angebote in Österreich deutlich erkennbar. Seit dem Ausbruch zeigt sich, heute deutlicher denn je, die Relevanz digitaler Kommunikation und Verfügbarkeit. Unternehmen haben den Nutzen des World-Wide-Webs und die damit einhergehenden Möglichkeiten Kundinnen und Kunden zu erreichen und zu servicieren, längst erkannt. Auch die Gemeinnützigen schaffen digitale Lösungen wie die HEiM Wohnen App der HEIM, um auf die Wünsche der Kundinnen und Kunden zeitgemäß zu reagieren.

Verbesserte Kommunikation

Der Anspruch eine breite Bevölkerungsschicht mit qualitätsvollem Wohnraum zu versorgen wird mit dem neuen digitalen Service unterstrichen. Die HEiM Wohnen App bietet eine digitale Informationsanlaufstelle für die Anliegen und Fragen der Kundinnen und Kunden an. Zudem wird die Kommunikation dank der App beschleunigt. Die Bearbeitung von beispielsweise Schadensmeldungen wird schnell und proaktiv gehandhabt.

Wie es funktioniert

Die Baugenossenschaft HEIM schickt eine E-Mail mit einer persönlichen Einladung zum Beitritt der App. Anschließend wird durch den Druck auf den Button „Anmeldung bestätigen“ und der Eingabe eines persönlichen Passworts die Anmeldung abgeschlossen. Die App kann sowohl auf Android oder iOS Mobiltelefonen als auch auf dem Computer verwendet werden.

Konkrete Vorteile im Überblick

• Transparenz - alle wichtigen Dokumente zur Liegenschaft der Bewohnerinnen und Bewohner stehen zum Download bereit. Neben der Übersicht besticht vor allem das Argument der permanenten Verfügbarkeit.

• Effizienz - Schadensmeldungen und sonstige Anliegen werden rasch bearbeitet und zudem erhalten die Bewohnerinnen und Bewohner regelmäßig per Push-Nachricht ein Status-Update.

• Dokumentation als “halbe Miete” - mit der App erhalten Bewohnerinnen und Bewohner alle wichtigen Informationen zu Ihrer Liegenschaft direkt am schwarzen Brett und können diese jederzeit abrufen.

• Nachbarschaft - die App dient zudem dem Austausch mit Nachbarn und Miteigentümerinnen und Miteigentümern.

• Mobilität und Zeitersparnis - zu jeder Zeit und an jedem Ort können die Bewohnerinnen und Bewohner rund um die Uhr auf App zugreifen.

Moderner Look dank neuem Webdesign

Neben dem Launch der HEiM Wohnen App wurde auch der digitale Auftritt der gemeinnützigen Baugenossenschaft aktualisiert. Immer mehr Kundinnen und Kunden informieren sich digital über neue Angebote und Services. Dabei handelt es sich um Menschen jeden Alters. Umso wichtiger ist es dem digitalen Auftritt die entsprechende Bedeutung zu geben. Das ist der HEIM gelungen, denn die Homepage überzeugt durch klare Strukturen und ein geradliniges Design. Hier der Link zur Homepage: https://www.heim-wohnen.at/